Saruhanlı İlçesinde, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na (TSHB) yapılan şikayetler arasında bankaların kredi kullanımında tüketiciden “dosya masrafı” adı altında kestiği ücret ön sıralarda yer alıyor.
Saruhanlı Kaymakamlığı bünyesinde faaliyet gösteren Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı, ilçede yılbaşından bu yana kaydı yapılan ve karara bağlanan şikayet rakamları ile bunların çeşitlerini açıkladı.
Yapılan açıklamaya göre, İlçede 9 aylık süreçte toplam 105 kişi, yaptığı alışveriş sonucunda mağdur olduğunu iddia ederek TSHB’na müracaatta bulundu. Bunlardan 30’u görüşülüp karara bağlandı. Karara bağlanan şikayetlerden 29’unda satıcının, birinde de ise tüketicinin haksız olduğu anlaşıldı.
Mağdur olan tüketicinin mağduriyetinin giderilmesi için TSHB, ilgili firma veya satıcıya uyarı yazısı göndererek mağduriyeti gidermesini istedi. Buna uymayanlar hakkında ise Tüketici Mahkemesi’nde dava açıldı.
İlçede Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na (TSHB) yapılan şikayetler arasında bankaların kredi kullanımında tüketiciden kestiği “dosya masrafı” ön sıralarda yer alıyor.
Elektrik-elektronik malzemeleri ve GSM şirketlerinden satın alınan ayıplı cep telefonlarına ilişkin şikayetler ikinci sırada yer alırken, kapıdan ve internet üzerinden yapılan alışverişlerde ayıplı malın iadesinde muhatap bulunamaması şikayeti üçüncü sırada bulunuyor.