MANİSA - Manisa Büyükşehir Belediyesi, 17 ilçedeki hizmet kalitesini daha da arttırmak amacıyla hayata geçirdiği Çözüm Merkezi biriminde görevli personeline eğitim düzenleyerek, vatandaşla birebir temas sağlayan çalışanların hem teknik hem de iletişimsel konularda daha verimli hizmet yürütmesini sağladı.

Manisa Büyükşehir Belediyesi, Manisa´nın 17 ilçesinde yürüttüğü hizmet kalitesini daha da üst seviyelere taşımak amacıyla düzenlediği eğitim programlarına devam ediyor. Bu kapsamda Büyükşehir Belediyesi, vatandaşla doğrudan temas kuran ve onların sorunlarını dinleyerek çözümler üreten 444 99 45 Çözüm Merkezi ve 185 MASKİ Çağrı Merkezi çalışanlarına yönelik eğitim organize etti. Çağrı merkezi personelinin yanı sıra, çağrıların denetimini gerçekleştiren süpervizörleri de kapsayan eğitim, program yazılım firmasında görev yapan Kalite Kontrol ve Eğitim Danışmanı Banu Tiran tarafından verildi. Toplam 9 saat süreli eğitimde personel, çağrıların kayıt altına alınması, takibi, çözümü ve kontrolü noktasında aktarılan teknik bilgilerin yanı sıra, sözlü iletişim ve hitabet konusunda da bilgilendirildi. Verilen eğitim sonucunda sertifikalarını alan Çözüm Merkezi çalışanları, Manisalı´ların taleplerinin dinlenmesi ile vatandaşlarla en doğru ve etkili iletişimin kurulması konularında gelişerek daha verimli hizmet sunacak. 



Likya Yolu'nda kaybolan Çinli turistin cansız bedenine ulaşıldı

Yalnız yaşayan yaşlı adamın cesedi yayılan kötü kokuyla bulundu

Sır ölüm! Uzman estetisyen evinde ölü bulundu

Trafik kazası: 2 ölü

Saruhanlı'da vefat...

Muay-Thai İller Arası Turnuva Açılışı

Cinayet zanlısı mağarada yakalandı

Çorum’da milyonluk vurgun! Detaylar şok etti

Şüpheli ölüm! Genç kadın tatil cennetinde ölü bulundu

Doktor ile emekli öğretmenin mesai kavgası karakolda bitti

Cinsel saldırı suçundan aranan şüpheli yakalandı

Alaşehir’de kurtuluş coşkusu açılışlar ve konserle taçlanıyor

MASKİ’de öncelik iş sağlığı ve güvenliği

Başkan Balaban zabıtayı unutmadı

İşyerinde sentetik ecza hapı ele geçirildi

Şampiyonlar Alaşehir'de alkışlarla karşılandı

Alaşehir’de kurtuluş coşkusu açılışlar ve konserle taçlanıyor

Zincir marketlerdeki kırtasiye ürünleriyle ilgili skandal iddia!

Belediye, Kandilde helva dağıttı

Başkan Balaban'dan İstanbul'a kayyum atanmasına tepki

Başkan Aras: "Saldırının İngiltere bağlantılı olduğunu öğrendik"

Vali Akbıyık'tan Başkan Aras'a destek ziyareti: "Saldırganlar en kısa sürede yakalanacak"

Salihli'de adli yıl törenle açıldı

Saruhanlı’da Zafetr Bayramı Coşkusu

SSVD Vakfı personeli grev başlattı

Manisalı muhtarlar taleplerini MASKİ'ye iletti

Milli mücadelenin şehri Demirci'de 'Kurtuluş Festivali' başladı

Saruhanlı Ziraat Odası Başkanı Aydoğan Okur: "Deniz suyunu arıtarak kullanıma sunsunlar"

Barajlar boşaldı, bidonlar doldu

Manisa'da Geçici Koruyucu Aile Modeli tanıtıldı

Vatandaşların Çerçioğlu’na öfkesi sürüyor: Koltuklar bomboş kaldı

MAFOD'tan 19 Ağustos'a özel fotoğraf gösterimi

Alaşehir Belediyesi personeline Didim’de ücretsiz tatil

Manisa'nın 'Yangın Riskini Azaltma Planı' Türkiye'ye örnek olabilir

SARUHANLI KADINLAR BURAYA, Çağan Ata için harekete geçiyor

https://www.youtube.com/@kardelengazetesi45/videos
Güncel 20.12.2016 09:28:23 525 0

Tarih: 20.12.2016 09:28 Güncelleme: 20.12.2016 09:28
Haberi Sesli Oku
6.09.2025 20:09:00