MANİSA - Manisa Büyükşehir Belediyesi, 17 ilçedeki hizmet kalitesini daha da arttırmak amacıyla hayata geçirdiği Çözüm Merkezi biriminde görevli personeline eğitim düzenleyerek, vatandaşla birebir temas sağlayan çalışanların hem teknik hem de iletişimsel konularda daha verimli hizmet yürütmesini sağladı.

Manisa Büyükşehir Belediyesi, Manisa´nın 17 ilçesinde yürüttüğü hizmet kalitesini daha da üst seviyelere taşımak amacıyla düzenlediği eğitim programlarına devam ediyor. Bu kapsamda Büyükşehir Belediyesi, vatandaşla doğrudan temas kuran ve onların sorunlarını dinleyerek çözümler üreten 444 99 45 Çözüm Merkezi ve 185 MASKİ Çağrı Merkezi çalışanlarına yönelik eğitim organize etti. Çağrı merkezi personelinin yanı sıra, çağrıların denetimini gerçekleştiren süpervizörleri de kapsayan eğitim, program yazılım firmasında görev yapan Kalite Kontrol ve Eğitim Danışmanı Banu Tiran tarafından verildi. Toplam 9 saat süreli eğitimde personel, çağrıların kayıt altına alınması, takibi, çözümü ve kontrolü noktasında aktarılan teknik bilgilerin yanı sıra, sözlü iletişim ve hitabet konusunda da bilgilendirildi. Verilen eğitim sonucunda sertifikalarını alan Çözüm Merkezi çalışanları, Manisalı´ların taleplerinin dinlenmesi ile vatandaşlarla en doğru ve etkili iletişimin kurulması konularında gelişerek daha verimli hizmet sunacak. 



Yunusemreli kadınlardan açık havada spor etkinliği

Avrupa tescilli lezzet askıda alıcısını bekliyor

Alkol kavgasında gelin ve damat tarafı birbirine girdi

Kuyuya düşen genç hayatını kaybetti

Okul bahçesinde bayrak direği öğrencilerin üzerine devrildi: 1 çocuk yaralandı

Bodrum’a ilk kez geldi, 2 bin 592 yolcu getirdi

SAFİYE DOĞANAY YAZ TATİLİNDE 56 KİLOYA DÜŞTÜ

Saruhanlı yakınlarında zincirleme kaza: 1 ölü, 2 yaralı

Ferdi Zeyrek'in adı eşi ve kızının öncülüğünde kurulan vakıfta yaşayacak

Kavgada boğazından bıçak darbesi alan adam hayatını kaybetti

Ege’de edebiyat ve moda aynı sahneyi paylaştı

Tır devrildi, kupası viyadükte asılı kaldı

Anne, baba ve oğullarına yürek burkan veda

Salihli'de tır ile traktör çarpıştı: Yaşlı sürücü ağır yaralı

Acıbadem Kent Hastanesi, büyüdü ve yenilendi

SARUHANLI’DA HALK OYUNLARINA PROFESYONEL DOKUNUŞ

Yunusemreli kadınlardan açık havada spor etkinliği

Avrupa tescilli lezzet askıda alıcısını bekliyor

Alkol kavgasında gelin ve damat tarafı birbirine girdi

Kuyuya düşen genç hayatını kaybetti

Okul bahçesinde bayrak direği öğrencilerin üzerine devrildi: 1 çocuk yaralandı

Bodrum’a ilk kez geldi, 2 bin 592 yolcu getirdi

SAFİYE DOĞANAY YAZ TATİLİNDE 56 KİLOYA DÜŞTÜ

Saruhanlı yakınlarında zincirleme kaza: 1 ölü, 2 yaralı

Ferdi Zeyrek'in adı eşi ve kızının öncülüğünde kurulan vakıfta yaşayacak

Kavgada boğazından bıçak darbesi alan adam hayatını kaybetti

Ege’de edebiyat ve moda aynı sahneyi paylaştı

Tır devrildi, kupası viyadükte asılı kaldı

Anne, baba ve oğullarına yürek burkan veda

Salihli'de tır ile traktör çarpıştı: Yaşlı sürücü ağır yaralı

Acıbadem Kent Hastanesi, büyüdü ve yenilendi

SARUHANLI’DA HALK OYUNLARINA PROFESYONEL DOKUNUŞ

Salihli'de feci kazada otomobil ikiye bölündü: 1'i çocuk 5 ölü, 6 yaralı

CHP Kula İlçe Kongresi'nde başkanlığa Esen Çınar seçildi

Otobüsü kaza yaptı: 5 yaralı

Basketbol Süper Ligi: Manisa Basket: 68 - Mersin Spor: 87

https://www.youtube.com/@kardelengazetesi45/videos
Güncel 20.12.2016 09:28:23 551 0

Tarih: 20.12.2016 09:28 Güncelleme: 20.12.2016 09:28
Haberi Sesli Oku
30.09.2025 11:23:00